İade & Teslimat Politikası

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3–5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo süreci başladıktan sonra oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur.

İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Hasar görmemiş olması
Orijinal ambalajında gönderilmesi
gerekmektedir.

Kişiye Özel Ürünler

Sipariş üzerine üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

3D baskı ile üretilen ürünler, sipariş üzerine üretildiği için bu kapsama girebilir.

İade Süreci

İade talebinizi bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir.
İade onayı verildikten sonra ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra:

İade onayı verilir
Ücret, ödeme yöntemine göre 14 gün içerisinde iade edilir

Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasar görmüş ürünler için:

Kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutulmalıdır
En kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz